Conditions Générales de Vente (CGV)

Malena Group – Retrait des commandes sur place

Dernière mise à jour : 20 décembre 2025

1. Identification de l’entreprise

MALENA GROUP

Adresse : 31 rue du Général Leclerc, 78 000 Versailles, France

E-mail : contact@malena-group.com

Numéro SIRET : 929 401 206 000 32

TVA intracommunautaire : FR 31929401206

2. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits proposés sur le site internet www.malena-group.com. En commandant sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible sur le site internet. Toutefois, des variations mineures (notamment visuelles) peuvent exister entre les photos des produits et les produits livrés.

4. Commande

4.1 Processus de commande

Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande via le site internet.

• La commande est définitive après confirmation de paiement.
• Un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

4.2 Modification ou annulation de la commande

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées qu’avant leur préparation. Pour toute demande, contactez-nous à contact@malena-group.com

5. Tarifs et paiements

5.1 Tarifs

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5.2 Paiement

Le paiement est réalisé en ligne via une plateforme sécurisée. Aucune commande ne sera préparée sans validation du paiement.

6. Retrait des produits

6.1 Lieu et horaires de retrait

Les produits commandés sont à retirer uniquement à l’adresse suivante :

Malena Empanadas

31 rue du Général Leclerc, 78000 Versailles, France.

Horaires de retrait : indiqués sur le site www.malena-group.com.

6.2 Retard ou non-retrait

Les produits doivent être retirés à la date et à l’heure convenues. En cas de retard ou de non-retrait, les produits ne sont pas remboursables.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables tels que les denrées alimentaires.

8. Responsabilité

Malena Empanadas ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation inappropriée des produits ou d’un retard lié à un cas de force majeure.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. 

10. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client à contact@malena-group.com pour trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Versailles.

11. Modification des CGV

Malena Empanadas se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@malena-group.com.